De vijf fases van een goede onboarding

De eerste honderd dagen bij een nieuwe werkgever zijn cruciaal voor de employee experience. Die periode is dé kans om nieuwe medewerkers mee te nemen in het verhaal van de organisatie: wie zijn we, waar staan we voor, waar gaan we voor en hoe kan de nieuwe medewerker daaraan bijdragen? Het is belangrijk dat het beeld dat tijdens de candidate journey is gevormd, wordt bevestigd. Dat je de interesse van de nieuwe medewerker vasthoudt en verder versterkt. De onboarding van een nieuwe medewerker start al op het moment dat de organisatie en de kandidaat met elkaar een contract aangaan. De periode van onboarding bestaat uit vijf fases: elk met een eigen thema. Lees hieronder wat hoe deze je fasering goed aan kunt brengen in jouw organisatie.

065_De vijf fases van een goede onboarding-2.jpg

1. Tot de eerste werkdag (overbrug de kloof)

Vaak zit er tijd tussen het tekenen van het contract en de eerste werkdag. Een mooie kans om het enthousiasme van de nieuwe medewerker vast te houden en deze alvast voor te bereiden op zijn eerste werkdag. Bied exclusieve content over (werken bij) de organisatie en laat de nieuwe medewerker alvast kennismaken met zijn toekomstige collega’s, bijvoorbeeld tijdens een borrel of ander event. Let wel op dat je de nieuwe medewerker niet overspoelt met content.

 

2. De eerste werkdag en -week

De eerste werkdag is altijd spannend. Daarom kun je voor een nieuwe medewerker het verschil maken door alles voor zijn komst goed te regelen en hem welkom te laten voelen. Bijvoorbeeld met een werkplek die direct beschikbaar is, werkkleding die klaarligt in de juiste maat, een persoonlijke welkomstboodschap, een computer die toegang geeft tot de juiste systemen, een leidinggevende die hem welkom heet en/ of een buddy of directe collega, die hem op de eerste dag ontvangt, een rondleiding geeft door het pand en hem tijdens zijn onboardingprogramma wegwijs maakt. De eerste week staat vooral in het teken van acclimatiseren, kennismaken en verwachtingen delen.

 

3. De eerste dertig dagen

De eerste dertig dagen staan in het teken van ontdekken en de weg vinden binnen de organisatie. Ook het opbouwen van een informeel en formeel netwerk is aan de orde. Veel organisaties organiseren een introductiedag voor nieuwe medewerkers. Zij nemen een diverse groep van nieuwkomers mee in het verhaal van de organisatie. Een mooi startpunt voor het opbouwen van een intern netwerk. Tijdens de daaropvolgende dertig dagen wordt de nieuwe medewerker ingewerkt, leert hij collega’s en leidinggevenden kennen en krijgt hij informatie over de ambities van de organisatie en zijn afdeling.

 

4. De eerste zestig dagen

De volgende dertig dagen staan in het teken van persoonlijke en professionele ontwikkeling. Met een effectief onboardingprogramma faciliteer je de nieuwe medewerker, zodat hij binnen zestig dagen begrijpt waar de organisatie naartoe wil en weet hoe hij daar als individu aan kan bijdragen. Hij leert hoe zijn persoonlijke kennis en kunde bijdragen aan de ambities van de organisatie en hoe hij deze kan inzetten. In deze periode geeft de organisatie invulling aan de performancecyclus van de nieuwe medewerker.

 

5. De eerste honderd dagen

Het streven is dat een nieuwe medewerker na honderd dagen volledig ingewerkt is: geïntegreerd in het team en in staat om een effectieve bijdrage te leveren aan de doelstellingen van de organisatie. Na honderd dagen is het tijd voor de eerste performancereview en een reflecterend gesprek. Presteert en ontwikkelt de nieuwe medewerker zich zoals verwacht? Hoe wil de medewerker zich verder ontwikkelen en wat heeft hij daarvoor nodig? Tegelijkertijd is dit het moment om feedback te vragen aan de nieuwe medewerker: hoe heeft is de onboarding ervaren? Wat was een verrassing? Wat viel tegen? Maak ook gebruik van deze frisse blik door te vragen naar wat is opgevallen in de organisatie. Nieuwe medewerkers zien vaak hoe zaken anders of beter kunnen. Deze inzichten helpen om de employee experience verder te optimaliseren.

 

Het stopt niet na honderd dagen. Gemiddeld opereren nieuwe medewerkers op hun volle potentie na een jaar. Ja, een goede onboarding versnelt het proces waarop een medewerker integreert, maar verwacht niet dat deze na honderd dagen al volledig zijn draai heeft gevonden. Blijf naar de medewerker luisteren en begeleid hem/haar waar nodig. Faciliteer continu de dialoog om te zorgen dat medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelen.

Ben je op zoek naar advies op het gebied van onboarding? Neem dan contact met ons op. Happy employees make change happen.

Meer publicaties

Koffie doen?

Neem contact met ons op, we vertellen je graag meer.

Bea Aarnoutse
strategy director & partner
Sascha Becker
managing partner

Contact

Valschermkade 37C
1059 CD Amsterdam
Nederland

+31 20 521 39 80
info@proof.nl