KLM werkt voortdurend aan de ontwikkeling van haar medewerkers. Speciaal voor het grondpersoneel roept de organisatie een Opleidings- en Ontwikkelingsfonds (O&O-fonds) in het leven. Een breed aanbod waarmee medewerkers hun kennis en vaardigheden up-to-date houden. Zo zijn en blijven zij bezig met hun eigen duurzame inzetbaarheid. Binnen of buiten KLM. Dat is belangrijk voor henzelf en voor de organisatie. Medewerkers krijgen er dan ook een vast budget per jaar voor.
PROOF krijgt de opdracht om een activatieconcept te ontwikkelen voor het O&O-fonds voor het grondpersoneel van KLM.
Laagdrempelige activatie: kies je kans
Het doel is dat het activatieconcept medewerkers bewustmaakt van het bestaan van het O&O-fonds, hen kennis laat maken met het aanbod en hen activeert om ontwikkelkansen te grijpen. Belangrijk inzicht vooraf – naar voren gekomen uit het doelgroeponderzoek van PROOF – is dat bij het grondpersoneel de veronderstelling heerst dat het aanbod niet van toepassing is voor hen of aansluit op hun wensen. PROOF grijpt dit inzicht aan in de ontwikkeling van een laagdrempelige activatie. We maken de breedte van het aanbod zichtbaar en voelbaar. De overkoepelende noemer wordt uitnodigend Kies je kans. Met Kies je kans zet PROOF het resultaat van de cursus of training centraal, met een directe koppeling naar het uiteenlopende aanbod. Dat doen we op drie manieren en met drie middelen. De focus ligt op fysieke middelen, zoals posters en flyers, omdat de doelgroep weinig tijd achter een computer doorbrengt.
Overweldigend veel opleidingen
Voor een eerste kennismaking met het O&O-fonds ontwikkelt PROOF een passende drager: een Z-Card. Het is een opbouwposter die, eenmaal uitgeklapt, een greep uit alle mogelijke opleidingen naast en onder elkaar toont. Bewust overweldigend veel, zodat de mindset van medewerkers verandert: ‘Er zit vast wel iets voor mij tussen!’ Vervolgens ontwikkelt PROOF een flyer die medewerkers meer verdieping biedt over het O&O-fonds. Daarin zetten we de zeer uiteenlopende keuzemogelijkheden centraal en laten we zien dat al het denkbare mogelijk is: van trainingen op het gebied van vitaliteit tot vakinhoudelijke ontwikkeling. Een doorkijkje naar het resultaat van de cursus schept een beeld van welke ontwikkeling de medewerker kan maken.
Positief resultaat
Over het resultaat kunnen we niet veel anders zeggen dan dat het positief is. De cijfers houdt KLM graag voor zichzelf, maar de organisatie is blij dat het O&O-fonds onder de aandacht is gekomen en dat medewerkers actief met hun ontwikkeling aan de slag zijn gegaan.
